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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,中国黄金新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司投诉基本信息:2024年09月14日,消费者刘**(手机尾号 2320,用户ID ****0544)反映其于2024年09月14日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货。处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议处理部门:北京经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业:中国黄金集团四川有限公司投诉基本信息:2024年09月09日,消费者匿名(手机尾号 4713,用户ID ****8323)反映其于2024年09月09日通过现场购买白银首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议处理部门:成都市锦江区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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